大学客户信息服务专业 开设服务外包专业大学有哪些 主要课程是什么 - 百度...

开设服务外包专业大学是黄冈科技职业学院。服务外包是正在兴起的产业，在服务业专业化分工的背景下，以承接国内外服务型企业的外包业务为主。

专业培养目标

本专业培养具备从事服务外包企业市场营销和商务管理工作所需要的基本理论知识、素质和能力，具有外包服务行业职业发展、全面发展和终身发展潜质的高端技能型人才。

就业方向：主要就业于承接电信、移动、信息技术、银行、保险、医院、政府等单位的外包服务的企业，或者在各类企业的客户开发、顾客服务、销售支持、电子商务、网络营销、行政人事等部门任职，也可以从事服务业自主创业。

客户信息服务专业是做什么的?

服务外包行业介绍

服务外包分为三种类型：离岸外包、近岸外包和境内外包。离岸外包是指转移方与为其提供服务的承接方来自不同国家，外包工作跨境完成；近岸外包是指转移方和承接方来自于邻近国家，近岸国家很可能会讲同样的语言、在文化方方面比较类似，并且通常提供了某程度的成本优势；境内外包指转移方与为其提供服务的承接方来自同一个国家，外包工作在境内完成。

客户信息服务是应用于政府服务、通信、金融、电子商务、汽车、物流等第三产业的一个工作领域，它表现最常见的也是最基础的产业是：呼叫中心，是示范性的服务外包类新型产业。呼叫中心专业人才在我国用人需求巨大，但是目前我国的培养呼叫中心专业人才的学校几乎没有，是一个发展性很好的专业。
在北京有一家教育集团在做呼叫中心专业建设，叫华唐教育，听过他们的课程介绍和建设方案，很专业，很先进。

1、法律类：法学、经济法、国际法、国际经济法、劳动改造法、商法、刑事司法、法律、行政法、涉外经济与法律、知识产权法、律师、涉外经济法、经济法律事务、行政法律事务、矫正教育、监所管理。

2、经济与管理类：经济学、国民经济管理、货币银行学、国际经济、农业经济、工业经济、贸易经济、运输经济、劳动经济、国际金融、国际贸易、投资经济、土地管理、投资经济管理、国有资产管理、证券投资与管理、国际经济与贸易。

3、社会学类：社会学、人口学、社会工作、公共事业管理、劳动与社会保障、公共关系学、公共政策学、城市管理、城市和社区管理、社区管理、公共管理、人力资源管理、劳动经济、人事管理。

4、建筑类：城市规划、土木工程、工业与民用建筑、建筑环境与设备工程、给水排水工程、房屋建筑工程、建筑设计、工程造价、城镇建设、总图设计与运输工程、风景园林、城市园林、矿井建设、建筑工程。

5、艺术类：音乐学、乐器修造艺术、音乐教育、作曲与作曲技术理论、戏曲作曲、音乐表演、指挥、演唱、键盘乐器演奏、管弦乐器演奏、中国乐器演奏、舞蹈学、舞蹈史与舞蹈理论、舞蹈教育、舞蹈编导、绘画、雕塑、美术学、艺术设计学。

参考资料： 百度百科—大学专业

可能不同的学校有不同的课程安排。但是这个专业学的大概还是管理和计算机方面的。另外不管什么专业都要学通识课，比如毛概和马克思。我的学校这个专业学过的课程有：大学英语、信息技术通论、信息管理导论、微积分、大学计算机基础、思修（以上为大一上学期）马克思、西方经济学、微积分、近代史、C语言、文学经典、社会学通论（大一下），管理学、VB、数据结构、概率论、财务管理、生产运作学、毛概（大二上）线性代数、统计学、战略管理、信息检索与利用、数据库、人力资源管理、毛概（大二下）管理信息系统、决策支持系统、管理沟通、数据分析与管理决策、计算机网络、IT项目管理、电子商务、专业英语、SPSS统计分析、网站开发与设计、市场营销管理（大三上）JAVA程序设计、企业资源计划、信息系统分析与设计、经济法（大三下）。大四主要是实习和写毕业论文。